"The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams." - Eleanor Roosevelt
A rede de Centros de Inglês Helen Doron em Portugal tem assistido a um assinalável sucesso que importa reforçar e ampliar. O novo ano traz grandes desafios para que mais alunos possam partilhar a magia do inglês divertido da Helen Doron.
Os Desafios de 2019
Inevitavelmente, a passagem de ano leva a uma reflexão e balanço quer a nível pessoal, quer a nível profissional.
O ano de 2019 foi, sem dúvida, desafiante para mim. Foi o ano em que fui mãe pela segunda vez, o que alterou rotinas, afetou planos e obrigou a ajustes de agenda e de calendário.
O nascimento do segundo filho ensinou-me que é impossível planear tudo, é preciso saber dizer não e conseguir distinguir o prioritário do dispensável. Este foi, sem dúvida o meu maior desafio.
A nível empresarial, várias mudanças estavam em curso, e a Helen Doron Portugal comprometeu-se com objetivos bastante ambiciosos:
- + alunos
- + sistematização e profissionalização do serviço
- + qualidade
- + localizações disponíveis
- + colaboradores
- + rentabilidade
Com muito orgulho, todos foram alcançados. É certo que alguns de forma mais fácil e imediata que outros.
Fazendo uma retrospectiva, conseguimos que a metodologia de ensino de inglês Helen Doron chegasse a mais de 4.500 alunos este ano letivo, aumentámos o número de instituições em que lecionamos, inaugurámos os Centros de Braga e de Guimarães e reabrimos Aveiro com nova equipa e nova localização. Infelizmente, encerrámos a unidade de Leiria, não dando resposta neste momento a esta localidade.
O crescimento também trouxe dores inevitáveis, maior dificuldade de controlo e gestão, obrigação de aumento repentino de equipa em vários Centros e aumento das horas lecionadas pelos professores.
Mas o crescimento é sempre construtivo e positivo. O trabalho de automatização aliado ao marketing tem sido a chave deste aumento sustentável sem descurar a qualidade do serviço prestado. Antes pelo contrário: para nós, alunos, clientes, pais, parceiros, estão e estarão sempre em primeiro lugar.
É isso que nos distingue: a familiaridade e empatia de um negócio de pessoas para pessoas.
Construir o Ano Novo na Helen Doron English
Para este ano redondo, sabemos muito bem o que é essencial:
Levar a experiência do inglês divertido Helen Doron a cada vez mais crianças, adolescentes e adultos.
Para transformar esta ambição em realidade definidos alguns objetivos para o ano de 2020:
- Alargar a rede de Centros de Inglês para ficar mais próximo de mais famílias, abrindo três novas unidades Helen Doron em Portugal.
- Aumentar de número de alunos por Centro de Inglês, mantendo elevados padrões de ensino e satisfação dos alunos.
- Reforçar a aposta na qualidade de serviço através de resposta célere e eficiente, cuidada e consistente em toda a rede nacional de Centros de Inglês Helen Doron.
- Dar voz e força a uma geração que quer mudar o Mundo, partilhado a nossa paixão pelo inglês.
- Envolver e educar a nossa comunidade, nomeadamente através do nosso blog www.maisqueingles.pt
- Apostar continuamente em formação das nossas equipas.
- Crescer em qualidade e número de colaboradores.
- Escutar, crescer e evoluir.
Contamos consigo para atingir os nossos objetivos! Sem a vossa ajuda, confiança e colaboração este projeto não faria sentido!
E já agora, por que não partilhar o inglês divertido da Helen Doron com os seus amigos? Afinal, com amigos tudo é mais divertido! #crescemosjuntos
